سياسة خصوصية

1- مقدمة

نفوذ التطوير هي شركة متخصصة في إدارة الأملاك والعقارات والمرافق تهدف إلى رفع مستوى الخدمات التي تقدمها وتعزيز تجربة العملاء. نحن نولي أهمية كبيرة لحماية البيانات الشخصية للمستخدمين وتوفير بيئة آمنة للتفاعل مع تطبيقاتنا.

نحن في نفوذ التطوير نلتزم بما يلي:

  • الشفافية في المعلومات التي نقوم بجمعها وطرق استخدامها.
  • استخدام بياناتك لتقديم الخدمات التي طلبتها وتعزيز تجربتك في استخدام تطبيق "نمو".
  • جمع البيانات بهدف تخصيص العروض والخدمات لتناسب احتياجاتك.
  • التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية في حال طلبت ذلك، مع الاستمرار في إرسال المعلومات الأساسية المتعلقة بالخدمات التي استخدمتها.
  • اتخاذ تدابير أمنية لحماية معلوماتك الشخصية وضمان سلامتها.
  • احترام حقوق حماية البيانات ومنحك القدرة على التحكم الكامل في بياناتك الشخصية.
  • شرح أنواع البيانات التي نقوم بجمعها، وكيفية جمعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، ومع من قد نشارك هذه البيانات.

باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. إذا لم تكن موافقًا على أي من بنود سياسة الخصوصية هذه، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق. للمزيد من التفاصيل حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة أدناه.

تفاصيل الاتصال:

  • مكتب شركة نفوذ التطوير – الرياض - الملقا
  • الجوال: 00000
  • البريد الإلكتروني: info@nufouth.com

2- تحديث سياسة خصوصية البيانات الشخصية

تم تحديث سياسة الخصوصية بتاريخ [20- فبراير-2025].

3- ماذا نعني بالمعلومات الشخصية؟

المعلومات الشخصية هي التفاصيل التي تحدد هويتك أو التي من الممكن استخدامها لتحديد هويتك، مثل اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك وترتيبات سفرك وسجل مشترياتك. كما قد تتضمن معلومات عن كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا.

4- ما هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها؟

تجمع شركة نفوذ التطوير فئات متنوعة من البيانات الشخصية بطرق مباشرة منك وغير مباشرة بحيث نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط بعد موافقتك الصريحة، كما هو مطلوب بموجب الأنظمة المعمول بها.

بحيث يتم جمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية التي تحقق الأغراض التي تم جمعها من أجلها. تشمل البيانات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

  • البيانات المقدمة من قِبلك: البيانات المطلوبة عند استخدام الخدمات، عند التفاعل مع شركة نفوذ التطوير شخصيًا، أو البيانات التي تم الإفصاح عنها بإرادتك والتي يتم جمعها بشكل فردي عند التسجيل على تطبيق نمو أو إنشاء ملفك الشخصي. تشمل هذه البيانات الشخصية مثل اسمك، ورقم الهوية، والعنوان، وأرقام الاتصال، والبريد الإلكتروني، والسجلات الشخصية، وأرقام الحسابات البنكية، وأرقام بطاقات الائتمان، والصور الثابتة أو المتحركة، وبيانات الصوت، وبيانات شخصية أخرى.
  • بيانات الاتصالات: تتضمن البيانات التي يتم تبادلها عبر التواصل مع الشركة مثل طلبات الدعم من العملاء، والاستفسارات، والتعليقات، بالإضافة إلى الشكاوى.
  • بيانات ملفات تعريف الارتباط: مثل البيانات التي يتم جمعها عبر سجلات الويب، والتقنيات، وملفات تعريف الارتباط، أو التقنيات المشابهة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على بيانات تُرسل إلى متصفحك وتُخزن على جهازك.
  • بيانات عناوين بروتوكولات الانترنت (IP): تشمل عنوان IP الخاص بك وتفاصيل إصدار متصفح الويب المستخدم.
  • بيانات تسجيل دخول المستخدم: عند الدخول إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول، قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، المعرف الفريد لجهازك المحمول، عنوان الـ IP الخاص بجهازك المحمول، نظام تشغيل هاتفك المحمول، نوع متصفح الإنترنت للجوال الذي تستخدمه، معرّفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

5- كيف نجمع بياناتك الشخصية؟

- طرق مباشرة:

تتضمن المعلومات والبيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم مباشرةً إلى شركة نفوذ التطوير لإدارة الأملاك والعقارات من خلال النماذج الإلكترونية، أو الاستمارات الورقية للاستفسارات، أو عن طريق البريد الإلكتروني، أو عبر الهاتف.

- طرق غير مباشرة:

  • البيانات التي تم جمعها من مصادر أو خدمات أخرى تديرها الشركة.
  • عند التفاعل مع وكلائنا وشركائنا الموثوقين.
  • الجهات الحكومية أو أي كيان آخر يشارك بيانات عنك.
  • مؤسسات أخرى تقدم برامج بالتعاون معنا.
  • البيانات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط عند زيارة موقعنا.
  • من العملاء الذين يكملون النماذج نيابة عنك.
  • البيانات المجمعة من مصدر عام.

6- بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط

- نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على موقعنا خدمتنا والاحتفاظ ببعض المعلومات.

- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرّفا فريدا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب ويتم تخزينها على جهازك. تقنيات التتبع المستخدمة أيضا هي إشارات وعلامات ونصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

- يمكنك توجيه المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف ارتباط. لكن إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض الأجزاء من خدمتنا.

- أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف ارتباط الحصص: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالحصص لتشغيل خدمتنا.
  • ملفات تعريف الارتباط المفضلة: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
  • ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.

7- فيما نستخدم معلوماتك الشخصية وفترة الاحتفاظ بها؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما يتطلبه النظام، أو لأي فترة ضرورية لتلبية مسؤولياتنا التشغيلية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

  • الحفاظ على الحسابات
  • شراء الخدمات من شركائنا
  • تحسين تجربتك كمستخدم لمنصاتنا وتطبيقنا
  • التعامل مع استفسارات والشكاوى.
  • ضمان مراقبة جودة خدماتنا (بما في ذلك مركز الاتصال)
  • ضمان أمن أنظمتنا ومرافقنا وموظفينا والزوار
  • إدارة علاقات العملاء
  • معالجة المطالبات النظامية والاستجابة للطلبات التنظيمية.
  • إعلامك بأي تغييرات على خدمتنا
  • تحليل بيانات الاستخدام لتحسين الخدمة.

سيتم التخلص من البيانات (بعد انتهاء فترة الاحتفاظ) بطريقة آمنة وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

8- نقل البيانات

- قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو اختصاص قضائي حكومي آخر قد تختلف فيه قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

- إذا كنت متواجدا خارج المملكة العربية السعودية واخترت تقديم معلومات لنا، فيرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى المملكة العربية السعودية ومعالجتها هناك.

- موافقتك على سياسة الخصوصية هذه التي تبعها تقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.

- ستتخذ نفوذ التطوير جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية تضمن أمن بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

9- تخزين البيانات وحمايتها

- تُخزن البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية في خوادم شركة نفوذ التطوير لإدارة الأملاك، وتكون هذه الخوادم محمية بأفضل التقنيات وفقًا للسياسات والضوابط التي وضعتها الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والأنظمة واللوائح المعمول بها.

- لضمان أمان وسرية بياناتك الشخصية، نقوم بتطبيق جميع الوسائل التقنية والتنظيمية اللازمة وفقًا للمتطلبات الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.

10- إفشاء البيانات

قد تفشي نفوذ التطوير عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • حماية حقوق أو ممتلكات نفوذ التطوير والدفاع عنها
  • منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو العموم
  • الحماية من المسؤولية القانونية

11- أمن البيانات

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية باستخدام تدابير أمنية معقولة، لكن يجب عليك أن تكون على علم بأنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪.

12- ما هي الحقوق التي تمتلكها فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؟

  • الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات أن يعلم كيف سنستخدم بياناته الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
  • الحق في الوصول والحصول على البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات أن يطلب نسخة من بياناته الشخصية.
  • الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يعتبرها غير دقيقة أو خاطئة أو غير مكتملة، وسيتم مراجعتها وتحديثها.
  • الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية بحسب الأنظمة المعمول بها بالمملكة، ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد فترة احتفاظ معينة أو متطلبات تعاقدية.
  • الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات سحب موافقته على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت، ما لم تكن هناك أغراض مشروعة بحسب الأنظمة المعمول بها بالمملكة تتطلب خلاف ذلك.

13- مقدمو الخدمة

قد نوظف أطرافًا ثالثة (مقدمي الخدمة) للمساعدة في تقديم خدماتنا. يمكن لهذه الأطراف الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم استخدامها أو الكشف عنها لأي غرض آخر.

14- روابط لمواقع أخرى

- قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بإدارتها. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

- ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.

15- خصوصية الأطفال

تطبيق "نمو" لا يتوجه إلى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل وأنت تدرك أنه قدم لنا معلومات شخصية، يمكنك الاتصال بنا لإزالة هذه المعلومات.

16- التغييرات على سياسة الخصوصية

- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

- سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و / أو عبر إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريا وسنقوم بتحديث "تاريخ نفاذ" السياسة الجديدة في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.

- يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

17- إخلاء المسؤولية

هذا الموقع والخدمات المقدمة من شركة نفوذ التطوير متاحة للاستخدام الشخصي، ويخضع الدخول والاستخدام لهذه الخدمات لهذا الإشعار الخاص بالخصوصية والأنظمة السعودية. يشكل الوصول إلى الخدمة واستخدامها موافقة غير مشروطة على هذا الإشعار اعتبارًا من تاريخ الاستخدام الأول. دخولك إلى هذا الموقع هو قبول غير مشروط أو غير محدود لهذا الإشعار الخاص بالخصوصية سواء كنت مستخدمًا مسجلاً أم لا. هذه الموافقة سارية اعتبارًا من تاريخ استخدامك الأول لهذه البوابة.

18- الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@nufouth.com